Войти в кабинет Оплата Доставка Где мой заказ?
Помощь
Звоните нам, мы поможем:
8 (495) 505-63-21
8 (910) 427-06-52
Также постоянно работает
Онлайн-консультант
ICQ: 492983505
Skype: kombik.com
E-mail: shop@kombik.com


Главная
Получай купоны и скидки

Подпишись на эксклюзивные обзоры и интересные статьи, узнавай о новинках первым.

Правила работы

Доставка по Москве.

Стоимость заказа и доставки оплачивается курьеру наличными при получении. Стоимость доставки по Москве - от 300 р. Тарифы на доставку крупногабаритных и тяжелых заказов, а также доставка в подмосковье согласуется с каждым покупателем индивидуально.

Возможен самовывоз заказов из нашего офиса.

Доставка по России.

При доставке товаров по России отгрузка осуществляется на условиях полной предоплаты. Вы оплачиваете вместе стоимость товара и стоимость доставки.

После оплаты заказа любым из выбранных Вами способов, мы комплектуем Ваш заказ и отправляем его к Вам в кратчайшие сроки. Если товар есть на складе в Москве, комплектация происходит за 1-3 рабочих дня.

Все сроки, наличие и условия доставки наш менеджер согласует с Вами заранее, перед тем как Вы пойдёте оплачивать заказ.

Доставка из США.

Если вы хотите заказать какой-либо музыкальный товар с доставкой из США, подробнее об этом можно прочитать в специальном разделе сайта здесь.

Гарантийный ремонт.

Если у вас что-то сломалось, сначала позвоните нам по тел. 8 (495) 505-63-21 и объясните ситуацию. После этого действовать нужно так:

- Вы - москвич, привозите вашу покупку к нам в офис на ул. Правды 24/7. Мы сами отвезем её в сервис центр, её осмотрят специалисты и сделают всё, чтобы её починить. Как только мы получаем Ваш заказ из сервис центра, мы сразу же связываемся с Вами по телефону. Забрать исправный заказ можно точно также в нашем офисе.

- Вы живете не в Москве. Нужно отправить ваш заказ почтой EMS или компанией "Деловые линии" на этот адрес: 127137 Москва, ул. Правды, 24/7, ООО "Музпростор". Стоимость доставки к нам и обратно оплачивает отправитель. После ремонта мы отправляем к Вам Ваш заказ, предварительно уточнив удобный Вам адрес и условия доставки.

Внимание: Мы принимаем только посылки, отправленные почтой EMS или компанией "Деловые линии" и НЕ принимаем посылки, отправленные почтой России. Стоимость доставки оплачивает отправитель.

Возврат товаров.

Если Вам не понравился товар, который Вы у нас купили, его можно вернуть обратно в течение 14 дней с момента покупки или обменять на любой другой товар из нашего каталога. Обязательные требования для возврата: сохраните все документы на покупку и упаковку товара. Сам товар должен выглядеть как новый. Наше правило простое: нет царапин - нет вопросов.

Если у Вас возникла такая ситуация, сначала позвоните нам по тел. 8 (495) 505-63-21, а потом действуйте так:

- Вы - москвич. Привозите Вашу покупку к нам в офис на ул. Правды 24/7. Мы осмотрим её на предмет неисправностей и в течение 10 минут вернём Вам все ваши деньги или переоформим заказ на любой другой товар, как Вы пожелаете. График работы офиса: ежедневно с 10.00 до 22.00. Суббота - выходной.

- Вы живёте не в Москве. Мы понимаем, что доставка по России часто занимает больше 14 дней и готовы пойти Вам на встречу. Наш менеджер всё Вам объяснит и отправит инструкции для возврата, После этого покупку можно отправлять к нам.

Наш адрес для возвратов: 127137 Москва, ул. Правды, 24/7, ООО "Музпростор".

Внимание: Мы принимаем только посылки, отправленные почтой EMS или компанией "Деловые линии" и НЕ принимаем посылки, отправленные почтой России. Стоимость доставки оплачивает отправитель.