Доставка и оплата

Добро пожаловать в будущее. Искусственный интеллект - уже не что-то незнакомое. Маркетплейсы давно стали общим местом. Все умеют пользоваться смартфонами и мессенджерами. Звонят по телефону только скуфы.

Курьерская доставка от магазина как способ доставки товаров к покупателям окончательно умерла. Содержать своих курьеров давно стало экономически нецелесообразно, а по-русски - бессмысленно. Поэтому мы полностью перешли на работу со СДЭКом. Он делает это дешевле и удобнее для вас. СДЭК доставляет заказы и до двери и до удобного вам ПВЗ рядом с вашим домом или работой. Вы забираете посылку тогда, когда вам удобно. 

Мы считаем, что работу должны делать те, кто делает её лучше. СДЭК - это курьерская служба, которая уже зарекомендовала себя за многие годы работы. 

А мы сосредоточимся на каталоге и интересных новинках для вас.

Способы доставки

Минимальная сумма заказа в нашем магазине 3000 руб., не включая доставку. С меньшими суммами мы не работаем. Самовывоза нет, заказы доставляются напрямую со склада к вам или в удобный вам ПВЗ.

Доставка в страны СНГ

Способы оплаты

Важно: Мы не работаем с наличными деньгами. Оплата возможна только банковскими картами онлайн и переводами по СБП (с карты на карту).

Регионы России и СНГ: заказы в регионы и за рубеж без предоплаты не отправляются. Комплектация и отправка заказов происходит только после их предоплаты.

Оплата по факту получения - зло, с которым мы не работаем все 20 лет существования магазина. Нет доверия к магазину? До свидания.

Оплата банковскими картами осуществляется через Модуль-Банк (Аванпост).

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться к нам по e-mail: shop@kombik.com

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Схема работы магазина

Мы не признаём наложенный платеж.

Ликбез для новых покупателей

А меня не кинут? Где гарантии, что я вообще получу свой заказ?

• Читайте отзывы.
• Попытайтесь осознать, что нельзя 20 лет заниматься тем, чем мы занимаемся, если бы у нас была плохая репутация. Сайт вроде нашего не создаётся за один день на коленке ради получения копеечной выгоды от одного обманутого покупателя. Об обмане на следующий день будет знать весь интернет. И такой "магазин" можно будет закрывать.
• Создание интернет-магазина - это труд большого числа людей: программисты, дизайнеры, курьеры, бухгалтера, редакторы, менеджеры по работе с клиентами и поставщиками, складские работники, менеджеры по рекламе и продвижению. Это большая и сложная инфраструктура, которую не построить за один день и даже за один год. Мы занимаемся этим адским трудом только от большой любви к музыке.

А где гарантии, что мою гитару не раздолбают при пересылке?

• Для этого мы используем ударопрочную упаковку. Прочитайте об этом здесь.

А где гарантии, что вы не отправите мне брак?

• Брак в музыкальных инструментах легко определить еще на стадии комплектации и упаковки. Гитары мы слушаем и осматриваем перед отправкой обязательно. Остальное оборудование - по мере возможности.
• Мы не отправляем брак, потому что вы отправите нам его обратно, мы потеряем время, потеряем деньги на двойной пересылке к вам и обратно. Мы не сможем вернуть товар поставщику, потому что уже пройдёт какое-то время и бракованный товар зависнет у нас на складе. В общем, куча проблем, которые легко отсекаются до отправки. Как вы видите, не в наших интересах заниматься подобной ерундой.
• Наша задача, чтобы вы получили свой заказ и были им довольны.